Оперативка
Една от най-често срещаните форми на бизнес комуникация в бизнеса и в неправителствените организации е оперативката. Тя се организира и провежда поне веднъж седмично. В зависимост от нивото на организационната йерархия, на което се намират участниците, в оперативката може да се включат топ мениджъри, шефове на отдели, мениджъри по отделни проекти, специалисти, сътрудници и др. Регулярното провеждане на подобни срещи способства за ефективното протичане на комуникацията във всяка бизнес и неправителствена организация. Така служителите са в течение на това, какво става в работната им среда, и работният процес върви по-гладко. Оперативките са полезни и с това, че при този тип комуникация може да се проследи отговорът на получателя на съобщението и веднага да се получи обратна връзка – нещо, което при други видове общуване (по телефона или писмено) е трудно да се постигне. По време на оперативка често се генерират и изказват идеи, мисли и мнения, било в отговор на вече инициирана информационна обмяна или като начало на нова. Служителите в неправителствените организации предпочитат поставянето на задачи от техния ръководител да става по време на седмичните или всекидневните оперативки, като по този начин всеки в отдела ще знае с кои проекти и задачи се занимават колегите му.
© Таня Колева – из дисертацията „Специфични особености на бизнес комуникацията в неправителствени организации в България”